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勇敢承認錯誤

編輯時間:2019-05-23 本文來源:長沙分公司 責任編輯:楊軼 瀏覽次數:次

  “收費細致快捷,有錯必究。操作文明規范,有問必答……”。這是我們每天上班前必須背誦的服務承諾。

  這天下午四點,我快下班的時候,一臺湘C牌照的的紅色轎車駛到我的窗口。“您好,請出示您的通行卡。”“請交19元。”帥哥司機遞給我50元,說:“麻煩幫我把后面那臺車的錢一起收了好嗎,我們一起過來的。”我確認了后面那臺車的車牌是跟他一起的后,就把錢給一起收了。正好這個時候,接班的同事來了。因為急著下班,我忘記把后面那臺車的錢交給接班的同事,到了地下通道才想了起來。我馬上返回車道想要跟同事和后面那臺車解釋,可車子已經繳費離開!

  這可怎么辦呀,因為我的不小心害得別人繳了兩次費,這可是會影響到站里聲譽的!我很著急,馬上向班長反映了情況。在班長的帶領下我找到了那位車主的電話,急忙打了過去。電話那頭傳來柔和的聲音“你好,哪位?”“我是長沙收費站收費員,剛剛......”我把情況詳細地告訴了車主,沒想到車主哈哈一笑:“沒關系,沒關系,你們那里車多難免會出現錯誤,這個我能理解,錢就放你那里,我經常走長沙站經過,下次再給我就是。反正也就幾塊錢,小事不要太在意,你給我打電話解釋了就很不錯了。”我的過錯害得他們多交了錢,他們卻還反過來安慰我,讓我心里又感動又愧疚。

  由于車主住在株洲,我就懇求他加了微信,并把多收的錢發給了他。沒想到車主從此和我成為了朋友,每次來長沙站都微下我,我也衷心的祝福他在長沙辦事順利。

  一個小錯誤,成就了一段友誼。其實,我們在工作和生活中難免會犯錯誤,但無論犯了什么錯誤,只要勇敢承認、勇于面對,就會得到諒解,就會有所收獲。

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